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コーチングとは、教育を受ける側が自発的に行動を起こせるように促すためのコミュニケーション方法です。相手が答えを見いだせるように丁寧に質問ややり取りを行って導いていきますが、なかには失敗するケースもみられます。
この記事では、コーチングに失敗する原因と、失敗しないための予防策についてまとめました。
コーチング時の目標設定においては、上司や先輩が目下に対して難易度の高い目標を達成させようとするのはNGです。
コーチングでは「人 対 人」の関係性で対話を行うことが望ましく、威圧的に高い目標を達成させようと導くと失敗に繋がってしまいます。
十分なコミュニケーションと対話も、コーチングでは必須の要素です。コミュニケーションが不十分な状態で相手の答えを引き出そうとしても、本音はそう簡単に出てくるわけではありません。
相手の考えていることがよくわからず、上司や先輩が自ら答えを言ってしまうパターンもコミュニケーション不足のコーチングに多くみられます。
コーチングでは、正しいコーチに付くことが何よりも大切です。自分の意見を述べて、目標を自分で設定し、意味や理由を見出しながら達成を目指せるようになります。
相手の話を真剣に聞き、威圧的にならずに正しく意見を交わせるコーチは、後輩や部下のことを目下の人間と決めつけず「人」として接することができます。
本音で話せる人や感情に動かされない人は、コーチとしての適性があると考えられます。
相手の言葉を制したり、先に答えを言ってしまったりするコーチではなく、きちんと相手の意見や考えを受け止められる力量のあるコーチを選びましょう。
コーチングを成功させるためには、どのようにコミュニケーションを取るかが重要です。
コミュニケーションを適切にとりながら意見を引き出して目標までの道筋をつけていくことは、目標を適切に設定するうえでも必要不可欠です。
コミュニケーションが不足してしまうと、当事者は言いたいことが言えないため意見を引き出せず、目標設定も中途半端になる可能性があります。
コーチングで目標を設定する際に、「何を達成したいか」はゴール地点ではありません。
「達成したいこと」のさらに先にある「自分のなりたい姿（理想の姿）」を最終的な着地点として引き出せるようにしましょう。
もちろん目標となるポイントや意見をたくさん出していくプロセスは重要ですが、「達成したいこと」だけを複数出して終わりではなく、その後で待ち受けている自分自身の理想の姿までイメージできることが理想です。
コーチングに失敗する原因は複数ありますが、適切なコーチを選び出して十分にコミュニケーションをとり、理想の姿までしっかりとイメージしていくことが大切です。
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